Правила за извършване на доставка

Настоящата политика за доставка урежда условията, сроковете и разходите по доставяне на продуктите, закупени чрез уебсайта www.noita.eu, управляван от „ЗОМЕР“ ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Изгрев, ж.к. Дианабад, бл. 30, вх. Б, ет. 4, ап. 24, ЕИК: 831255455.

1. Териториален обхват на доставка
Доставки се извършват на територията на Република България чрез куриерски компании. Възможно е доставка и до други държави от ЕС, след предварително потвърждение от страна на клиента и търговеца.

2. Срок за доставка
Срокът за доставка е между 2 и 5 работни дни от потвърждение на поръчката. При забавяне, потребителят ще бъде своевременно информиран чрез предоставените от него контактни данни.

3. Начини на доставка
Поръчките се изпращат чрез куриерска фирма до избран от клиента адрес или офис на куриера. При завършване на поръчката клиентът избира предпочитан метод за доставка.

4. Разходи за доставка
Цената на доставката се изчислява автоматично преди финализиране на поръчката и се показва в резюмето на количката.
Възможно е предлагане на безплатна доставка при определени условия – напр. при поръчки над определена стойност или по време на промоционални кампании.

5. Потвърждение и проследяване
След изпращане на поръчката клиентът получава имейл с потвърждение и проследяващ номер, ако такъв е предоставен от куриера. ЗОМЕР ЕООД не носи отговорност за грешно въведени адреси за доставка.

6. Неполучени или върнати пратки
В случай че пратката не бъде получена поради отсъствие, отказ или грешен адрес, тя се връща обратно до търговеца. Клиентът може да поиска повторно изпращане, като разходите за нова доставка са за негова сметка.

7. Проверка при доставка
Препоръчваме на клиентите да проверят пратката при получаване и в присъствието на куриера. В случай на установени външни повреди, липси или нарушена опаковка, е необходимо да се състави протокол с куриера и да се свържете с нас в рамките на 24 часа.

8. Наличности и частични доставки
В редки случаи е възможно забавяне поради временна липса на даден артикул. Клиентът ще бъде информиран и ще има право да избере: изчакване, замяна или отказ от поръчката. Частични доставки не се извършват без изрично съгласие на клиента.

9. Международни доставки (по запитване)
За доставки извън България, клиентите следва да се свържат с екипа на ЗОМЕР ЕООД на имейл: office@noita.eu, за да получат индивидуална оферта за доставка и срокове.

10. Контакт за въпроси, свързани с доставка
За въпроси или съдействие относно Вашата поръчка, свържете се с нас на:
Имейл: office@noita.eu
Телефон: +359 895 936 597
Работно време: Понеделник – Петък, 09:00 – 17:00 ч.